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Politique de retours

Le site Charles et Sofia encadre sa politique de retour et échange selon les modalités et restrictions suivantes :

Conditions

  • Tout article retourné ou échangé doit être muni de ses étiquettes (attaché à l'article) et la preuve d’achat est requise. Charles et Sofia se réserve le droit de refuser tout échange ou retour de marchandise qui a fait l’objet d’un lavage, a été porté ou abîmé ou qui ne se trouve pas dans son emballage d’origine.
  • Pour toute marchandise défectueuse, le même délai maximal de dix (10) jours doit être respectés. À la réception de l'article, celui-ci sera remboursé ainsi que tous les frais d’expédition qui seront pris en charge par Charles et Sofia.
  • Les retours et échanges de maillot de bain sont acceptés cependant, ces derniers doivent respectés les termes ci-haut énumérés et encore être muni de la doublure hygiénique.
  • Aucun retours et échanges sur les collants et les sous-vêtements.